[AI] ChatGPT 사용법 (20) - ChatGPT Enterprise

이번 포스팅에선 2023년 8월 28일에 공개된 ChatGPT Enterprise에 대해 알아보려고 한다.
 

ChatGPT Enterprise란?

 
ChatGPT Enterprise 공식 사이트에 있는 내용을 번역해서 알아보자!
 

ChatGPT Enterprise

 
먼저 공식 사이트에 있는 소개 글을 먼저 보자.
 

Introducing ChatGPT Enterprise

 

ChatGPT Enterprise를 소개합니다

기업용 보안 및 개인 정보 보호를 얻고, 그동안 가장 강력한 ChatGPT 버전을 사용하세요.

 

2023년 8월 28일
 

ChatGPT Enterprise를 출시합니다. 이 제품은 기업용 보안 및 개인 정보 보호, 제한 없는 고속 GPT-4 액세스, 더 긴 입력 처리를 위한 확장된 컨텍스트 창, 고급 데이터 분석 기능, 사용자 정의 옵션 등을 제공합니다. 우리는 인공 지능이 우리의 업무 생활의 모든 측면을 지원하고 높이며 팀을 더 창의적이고 생산적으로 만들 수 있다고 믿습니다. 오늘은 모든 작업에 도움이 되고 조직에 맞게 사용자 정의되며 회사 데이터를 보호하는 업무용 AI 어시스턴트로 나아가는 또 다른 한걸음입니다.
 

조직 내에서 ChatGPT에 대한 전례 없는 수요가 나타났습니다.

 
우리는 ChatGPT의 런칭 이후 9개월 만에 기업 내에서 전례 없는 수요를 경험했습니다. 포춘 500 대기업의 80% 이상이 ChatGPT 계정을 등록한 것으로 확인되었습니다. 이는 기업 이메일 도메인과 관련된 계정을 기준으로 하였습니다.
 
비즈니스 리더들로부터 들은 바로는 그들이 자사 조직에서 간편하고 안전하게 ChatGPT를 배포하고 싶어 한다는 것입니다. ChatGPT Enterprise의 초기 사용자인 Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC 및 Zapier와 같은 산업 리더들은 자신들의 운영 방식을 재정의하고, 더 명확한 커뮤니케이션을 작성하며, 코딩 작업을 가속화하며, 복잡한 비즈니스 문제에 대한 답을 신속하게 탐색하며, 창의적인 작업을 지원하며 등 다양한 방식으로 ChatGPT를 활용하고 있습니다.
 

귀하의 비즈니스 데이터를 엔터프라이즈 수준의 개인 정보 보호, 보안 및 배포 도구로 보호하세요.

ChatGPT Enterprise에서는 귀하의 비즈니스 데이터를 소유하고 제어합니다. 우리는 귀하의 비즈니스 데이터나 대화를 기반으로 모델을 훈련하지 않으며, 우리 모델은 귀하의 사용에서 학습하지 않습니다. ChatGPT Enterprise는 또한 SOC 2 준수를 준수하며, 모든 대화는 전송 및 저장 시 암호화됩니다. 새로운 관리자 콘솔을 사용하여 팀 멤버를 쉽게 관리하고 도메인 확인, SSO 및 사용량 인사이트를 제공하여 대규모 엔터프라이즈 배포가 가능합니다. 귀하의 데이터 처리 방법에 대한 자세한 내용은 개인 정보 보호 페이지와 Trust Portal에서 확인하십시오.

가장 강력한 ChatGPT 버전을 얻으세요. 무제한하고 빠른 GPT-4와 함께합니다.

ChatGPT Enterprise는 모든 사용 제한을 제거하고 최대 2배 빠르게 작동합니다. Enterprise에서는 32k 컨텍스트를 제공하여 사용자가 입력 또는 파일을 4배 더 길게 처리할 수 있습니다. ChatGPT Enterprise는 또한 고급 데이터 분석에 무제한 액세스를 제공하며, 이전에는 Code Interpreter로 알려진 기능입니다. 이 기능을 사용하면 금융 연구원이 시장 데이터를 분석하거나 마케터가 설문 결과를 분석하거나 데이터 과학자가 ETL 스크립트를 디버깅하는 경우와 같이 기술적 및 비기술적 팀 모두 정보를 몇 초 내에 분석할 수 있습니다. 귀하의 조직에 ChatGPT를 맞추려면 새로운 공유 채팅 템플릿을 사용하여 협력하고 공통 워크플로우를 작성할 수 있습니다. 귀하의 조직을 위해 OpenAI를 완전히 사용자 정의 솔루션으로 확장해야 하는 경우, 우리의 가격에는 API를 사용하기 위한 무료 크레딧도 포함되어 있습니다.
 

ChatGPT Enterprise는 오늘부터 더 많은 기업에 제공됩니다.

모든 엔터프라이즈 고객에게 다음과 같은 기능을 제공합니다:

엔터프라이즈급 보안 및 개인 정보 보호

 

• 고객 프롬프트 및 회사 데이터는 OpenAI 모델 훈련에 사용되지 않습니다.
• 데이터는 휴식 중 (AES 256) 및 전송 중 (TLS 1.2+)에 암호화됩니다.
• 인증된 SOC 2 준수

 
대규모 배포를 위한 기능

 

• 대량 회원 관리를 위한 관리자 콘솔
• SSO(Single Sign-On)
• 도메인 검증
• 사용량 인사이트용 분석 대시보드

가장 강력한 ChatGPT 버전

 

• GPT-4에 무제한 액세스 (사용 제한 없음)
• GPT-4에 대한 고속 성능 (최대 2배 빠름)
• 고급 데이터 분석에 무제한 액세스 (이전에는 Code Interpreter로 알려짐)
• 32k 토큰 컨텍스트 창 (4배 더 긴 입력, 파일 또는 후속 작업에 사용 가능)
• 회사에서 협력하고 공통 워크플로우를 만들기 위한 공유 가능한 채팅 템플릿
• 귀하의 조직을 위해 OpenAI를 완전히 사용자 정의 솔루션으로 확장해야 하는 경우 API를 무료로 사용할 수 있는 크레딧 제공

 

우리는 더 많은 기능을 개발 중이며, 그것들이 준비되면 가능한 한 빨리 출시할 것입니다

 

• 사용자 정의: 이미 사용 중인 애플리케이션과 연결하여 ChatGPT의 지식을 회사 데이터로 안전하게 확장합니다.
• 모든 팀 규모를 위한 가용성: 더 작은 팀을 위한 자체 서비스형 ChatGPT 비즈니스 옵션 제공
• 파워 툴: 업무에 최적화된 고급 데이터 분석 및 브라우징의 더 강력한 버전
• 귀하의 기능을 위한 솔루션: 데이터 분석가, 마케터, 고객 지원 등과 같은 특정 역할을 위한 더 많은 도구

우리는 잠재적인 고객들에게 더 자세한 로드맵을 공유하고, 여러분의 피드백을 기반으로 ChatGPT Enterprise를 계속 발전시키기를 고대하고 있습니다.

우리는 다음 몇 주 동안 가능한 많은 엔터프라이즈를 온보딩하고 있습니다. 자세한 내용은 웹사이트에서 확인하고 판매 팀과 연락하여 시작하십시오.
 

사용 후기

 
클라나에서는 지속적으로 혁신적인 솔루션을 찾고 있으며, 1억 5천만 명 이상의 활성 사용자를 전 세계에 둔 사용자를 최상으로 섬기기 위해 그들의 능력을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. ChatGPT Enterprise를 통합함으로써, 우리는 직원들의 능력을 높이고 팀의 성과와 고객 경험을 향상시키는 새로운 수준의 직원 지원을 목표로 하고 있습니다.

- Sebastian Siemiatkowski, 클라나 CEO

 
ChatGPT Enterprise는 연구 시간을 하루 평균 1시간 단축시켜 팀 구성원의 생산성을 높였습니다. 이것은 가설 검증을 가속화하고 내부 시스템을 개선하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

- Jorge Zuniga, Asana의 데이터 시스템 및 통합 담당자
 

ChatGPT Enterprise는 버그 해결을 하는 엔지니어부터 자유로운 형식의 데이터를 클러스터링하는 데이터 분석가, 복잡한 스프레드시트 공식을 작성하는 재무 분석가에 이르기까지 다양한 용도로 활용됩니다. 이것은 우리가 필요로 하는 안전성과 데이터 프라이버시 컨트롤을 제공하면서 생산성을 실현시키는 진정한 도구가 되었습니다.

- Danny Wu, Canva의 AI 제품 책임자
 

다음은 ChatGPT Enterprise FAQ를 보자.
 

Enterprise privacy

 

우리의 약속

- 소유권: 당신은 데이터를 소유하고 통제합니다

 

• 우리는 당신의 비즈니스 데이터를 학습하지 않으며, 우리 모델은 당신의 사용으로부터 학습하지 않습니다.
• 당신은 입력과 출력을 소유합니다 (법률이 허용하는 경우)
• 데이터 보유 기간은 당신이 통제합니다 (ChatGPT Enterprise)

 

- 통제: 누가 액세스할지는 당신이 결정합니다

 

• SAML SSO를 통한 엔터프라이즈 수준의 인증
• 액세스 및 사용 가능한 기능에 대한 세부적인 통제
• 맞춤형 모델은 오직 당신만 사용하며, 다른 사람과 공유되지 않습니다.

- 보안: 포괄적인 규정 준수

 

• 우리는 SOC 2 규정을 준수하기 위해 감사를 받았습니다.
• 데이터는 정지 시 (AES-256) 및 이동 시 (TLS 1.2+) 암호화됩니다.
• 보안 조치에 대해 자세히 알아보려면 저희 Trust Portal을 방문하세요.

 

일반적인 FAQ

 

- OpenAI 기술을 비즈니스에서 어떻게 사용할 수 있나요?

OpenAI를 사용하기 가장 쉬운 방법은 ChatGPT Enterprise를 귀사의 직원들에게 배포하는 것입니다. 이것은 사용하기 간단하며 귀사 내 누구나 인공 지능과 협력하여 생산성을 높일 수 있습니다. 귀사의 엔지니어링 팀이 기술을 사용하여 맞춤형 솔루션을 구축하려는 경우 API 플랫폼을 사용해보세요.

- OpenAI는 내 비즈니스 데이터로 모델을 학습하나요?

절대로 그렇지 않습니다. 우리는 귀사의 비즈니스 데이터, 입력 또는 출력을 모델 학습에 사용하지 않습니다.

- 만약 OpenAI를 사용하여 나만의 모델을 세밀하게 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

일부 모델을 특정 작업에 맞게 조정하기 위해 귀사의 프롬프트-완료 쌍을 사용하여 세밀하게 조정할 수 있습니다. 귀사의 세부 조정 모델은 오직 귀사만 사용할 수 있으며 다른 고객에게 제공되거나 공유되지 않습니다. 모델을 세밀하게 조정하기 위해 제출된 데이터는 고객이 파일을 삭제할 때까지 보존됩니다. 세부 사항은 세밀하게 조정에 대해 더 알아보세요.

- 입력과 출력은 누가 소유하나요?

귀사가 제공하는 입력에 대한 모든 권리는 귀하가 보유합니다. 또한, 법률이 허용하는 한 서비스에서 정당하게 받는 출력 역시 귀하의 소유입니다. 우리는 귀하에게 서비스를 제공하고 해당 법률을 준수하며 정책을 집행하기 위해 필요한 입력 및 출력에 대한 권리만 받습니다.

- OpenAI는 어떻게 데이터 보안을 보장하나요?

OpenAI는 정지 데이터 (AES-256)와 이동 데이터 (TLS 1.2+)를 모두 암호화하며 데이터 액세스를 제한하기 위해 엄격한 액세스 제어를 사용합니다. 우리의 보안 팀은 잠재적인 보안 사건이 발생할 경우에도 24/7/365 켜져 있으며 해당 사건이 발생한 경우 페이징됩니다. 우리는 플랫폼 및 제품에서 발견된 취약점을 책임 있는 공개를 위한 버그 바운티 프로그램을 제공합니다. 자세한 내용은 저희 Trust Portal에서 확인하세요.

- OpenAI는 GDPR 및 기타 개인 정보 보호 법률을 준수하도록 지원할 수 있나요?

네, ChatGPT Enterprise와 API의 사용을 통해 GDPR 및 기타 개인 정보 보호 법률을 준수하기 위해 고객과 데이터 처리 추가 계약 (DPA)을 체결할 수 있습니다. OpenAI와 DPA를 실행하려면 저희 DPA 양식을 작성하십시오.

- OpenAI는 플랫폼 남용을 위해 내 비즈니스 데이터를 검토하나요?

OpenAI의 서비스로 제출된 비즈니스 데이터 중 일부는 자동 콘텐츠 분류기를 통해 실행될 수 있습니다. 분류기는 비즈니스 데이터에 대한 메타데이터입니다. 비즈니스 데이터는 해당 서비스에 대한 사람의 검토 대상으로만 지정됩니다.
 

ChatGPT Enterprise FAQ

 

- ChatGPT Enterprise란 무엇인가요?

비즈니스를 위해 개발된 ChatGPT Enterprise는 조직이 ChatGPT를 사용하여 전체 조직을 더 생산적으로 만들기 위해 필요한 제어, 배포 도구 및 속도를 제공합니다. ChatGPT Enterprise에 대한 자세한 정보는 ChatGPT Enterprise에 대해 더 알아보세요.

- ChatGPT Enterprise에서 대화와 채팅 기록을 볼 수 있는 사람은 누구인가요?

귀하의 조직 내에서는 엔드 유저만 자신의 대화를 볼 수 있습니다. 워크스페이스 관리자는 워크스페이스 및 액세스를 제어합니다. 승인된 OpenAI 직원은 문제 해결, 명시적 허가로 엔드 유저 대화를 복구하거나 적용 가능한 법률에 따라 필요한 경우를 제외하고는 데이터에 액세스하지 않습니다.

- ChatGPT Enterprise는 어떤 규정 준수 기준을 충족하나요?

ChatGPT Enterprise는 SOC 2 Type 1 준수를 위해 감사를 받았습니다 (Type 2는 곧 출시 예정). 자세한 내용은 저희 Trust Portal에서 확인하세요.

- ChatGPT Enterprise에 대한 데이터 보존 정책은 어떻게 되나요?

ChatGPT Enterprise는 대화 기록과 같은 기능을 활성화하기 위해 데이터를 안전하게 보관합니다. 데이터 보존 기간은 귀하가 제어합니다. 삭제된 대화는 30일 이내에 시스템에서 제거됩니다. 데이터 보존 기간을 단축하면 제품 경험에 영향을 줄 수 있다는 점을 유의하세요.
 

API 플랫폼 FAQ

 

- API 플랫폼이란 무엇인가요?

OpenAI API 플랫폼은 개발자에게 GPT-4와 GPT-3.5 Turbo와 같은 강력한 모델에 접근할 수 있는 기회를 제공합니다. 여기에서는 특정 작업에 대한 모델을 세밀하게 조정하여 다양한 응용 프로그램과 서비스를 생성할 수 있습니다. 더 많은 정보는 우리의 플랫폼 문서에서 확인할 수 있습니다.

- OpenAI의 API 플랫폼은 어떤 규정 준수 표준을 따르나요?

저희 API 플랫폼은 SOC 2 Type 2 준수를 위해 감사를 받았습니다. 자세한 내용은 저희의 Trust Portal에서 확인할 수 있습니다.

- API 플랫폼은 보호된 건강 정보와 함께 사용할 수 있나요?

건강 보험 이동성 및 책임규정 (HIPAA)을 준수하는 데 필요한 Business Associate Agreement (BAA)를 지원하기 위해 BAA에 서명할 수 있습니다. HIPAA 준수를 필요로 하는 경우 판매팀에 문의해 주시기 바랍니다.

- OpenAI 모델을 제 자료를 사용하여 세밀하게 조정할 수 있나요?

네, 일부 모델은 제공된 프롬프트-완성 쌍을 사용하여 특정 작업에 모델을 세밀하게 조정할 수 있습니다. 세밀하게 조정된 모델은 고객 개인 사용을 위해 제공되며 다른 고객에게 제공되거나 다른 모델을 교육하는 데 사용되지 않습니다. 모델을 세밀하게 조정하기 위해 제출된 데이터는 고객이 파일을 삭제할 때까지 보관됩니다.

- OpenAI는 API 사용에 대한 데이터 보유 및 모니터링을 어떻게 처리하나요?

OpenAI는 남용을 식별하기 위해 최대 30일 동안 API 입력 및 출력을 안전하게 보관할 수 있습니다. 또한 특정 사용 사례를 위한 자격이 있는 엔드포인트에 대한 제로 데이터 보유 (ZDR)를 요청할 수도 있습니다. 데이터 처리에 대한 자세한 내용은 저희 플랫폼 문서 페이지를 참조해 주세요.

- API 입력, 출력 및 세밀하게 조정된 데이터를 볼 수 있는 사람은 누구인가요?

저희 시스템에 저장된 API 비즈니스 데이터에 대한 액세스는 (1) 엔지니어링 지원, 플랫폼 남용 조사 및 법적 준수를 위한 액세스가 필요한 권한을 가진 직원과 (2) 비밀 유지 및 보안 의무에 구속되는 특수화된 제3자 계약업체에게만 제한되며 주로 남용 및 오용 검토를 위한 목적으로 제공됩니다.
 

모델 학습 FAQ

 

- OpenAI는 모델을 어떻게 훈련시키나요?

 
OpenAI는 모델을 두 단계로 훈련시킵니다. 먼저, 대량의 데이터로부터 학습합니다. 그런 다음, ChatGPT 사용자 및 인간 트레이너의 데이터를 사용하여 출력물이 안전하고 정확하며 일반적인 능력을 향상시키도록 합니다. 저희의 훈련 과정에 대해 더 알아보세요.

- OpenAI 모델을 훈련하는 데 사용되는 데이터 소스는 무엇인가요?

OpenAI는 공개 소스, 라이선스를 받은 제3자 데이터 및 인간 리뷰어가 작성한 정보를 포함한 다양한 출처의 데이터를 사용합니다. 또한 ChatGPT와 DALL-E의 버전에서 개인들에게서 얻은 데이터도 사용합니다. ChatGPT Enterprise 및 API 플랫폼 (2023년 3월 1일 이후)에서 얻은 데이터는 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다.

 

ChatGPT 플랜 비교

 

Free (무료)	Plus (매달 20$)	Enterprise (별도 문의)
GPT-3.5	Free 플랜의 모든 기능 지원	Plus 플랜의 모든 기능 지원
정기적인 모델 업데이트	GPT-4*	무제한 고속 GPT-4* (GPT-4 2배)
	고급 데이터 분석*	32,000 토큰 컨텍스트를 사용한 더 긴 입력 (GPT-4 4배)
	플러그인*	무제한 고급 데이터 분석
	베타 기능의 초기 액세스	내부에서 공유 가능한 채팅 템플릿
		전용 관리자 콘솔
		SSO, 도메인 확인 및 분석
		API 크레딧을 사용하여 자체 솔루션 구축
		기업 데이터는 교육에 사용되지 않습니다